Política De Devoluciones

MUY MAJA S.L. es una tienda B2B y, por lo tanto, no acepta cambios ni devoluciones, salvo en los casos especificados a continuación:

1. INSPECCIÓN DE MERCANCÍA

1.1. El cliente debe verificar la cantidad de productos recibidos dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la mercancía. 1.2. Cualquier discrepancia cuantitativa deberá ser notificada a MUY MAJA S.L. dentro de este plazo. 1.3. Pasado este período, se considerará que la mercancía ha sido entregada en su totalidad y no se aceptarán reclamaciones por faltantes.

2. TARAS O DEFECTOS DE FABRICACIÓN

2.1. Si el cliente detecta taras o defectos de fabricación, deberá notificarlo a MUY MAJA S.L. dentro de los 15 días continuos posteriores a la recepción. 2.2. La empresa evaluará cada caso y podrá, a su discreción, ofrecer reposición del producto, un descuento o un reembolso. 2.3. No se aceptarán reclamaciones por daños causados por uso indebido o manipulación inadecuada del producto. 2.4. Pasado este período, se considerará que la mercancía ha sido entregada en perfectas condiciones. 2.5. MUY MAJA S.L. sí acepta reclamaciones por productos defectuosos dentro del plazo indicado, asegurando así la calidad de los productos suministrados.

3. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES

3.1. Para cualquier reclamación, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@muymaja.com con la siguiente información:

• Número de pedido y fecha de compra.
• Descripción del problema detectado.
• Fotografías que evidencien la tara o defecto.
• Datos de contacto.

3.2. MUY MAJA S.L. se reserva el derecho de solicitar información adicional o inspeccionar el producto antes de tomar una decisión.